Expéditions
Expédition de votre colis
Les colis sont envoyés deux à trois fois par semaine après réception de votre paiement via Bpost ou DPD avec suivi et remise sans signature. Les envois avec DPD sont automatiquement assurés jusqu'à 500,00 euros TTC. Pour les livraisons plus importantes, nous utilisons notre propre transporteur qui dessert une région différente chaque jour de la semaine. La livraison de votre commande peut alors prendre jusqu'à 7 jours, merci de nous contacter avant de choisir ce mode de livraison.
La raison pour laquelle nous n'expédions pas votre commande immédiatement est que les cultures et la présure sont envoyées avec un pack froid. De plus, tout n'est pas en stock dans notre entrepôt à Heverlee et il faut parfois quelques jours avant que nous récupérions tous les articles de votre commande. Les cultures lyophilisées résistent aux coups et peuvent être remises au congélateur ou au réfrigérateur immédiatement après réception. Mon pote, ils ne sont pas censés rester sur la route trop longtemps. Par exemple, si nous expédions le vendredi, nous savons que votre colis sera en transit depuis au moins trois jours. Cela n’améliore pas la qualité de ces cultures.
Les frais d'expédition comprennent la manutention, l'emballage et les frais de port. Les frais de manutention sont des montants fixes, tandis que les frais de transport dépendent du poids total. Nous vous recommandons de passer vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas combiner deux commandes passées séparément, des frais d'expédition s'appliqueront donc à chaque commande. Votre colis sera expédié à vos propres risques, mais un soin particulier sera apporté aux articles fragiles.